ebay輸出を仕組化して自由になるブログ!平凡なサラリーマンがある日「会社中心の生活は不自由」であることに気づく。 一念発起して取り組んだネットビジネスでまさかの脱サラ成功! その後10年以上もの間ネットビジネスで稼ぎ続け、現在はebay輸出を中心に展開中。ブログ内のサムネイルは最近ebayで売れた商品です。

ebay輸出教材プレゼントキャンペーン

カテゴリー:顧客対応

アカウントがやばい

2016.05.22

50件

先週はセミナーや情報交換会で大阪に行ったとお話ししました。 実はその間、トラブル続きでした。 バイヤーから面倒なメールが届いたからです。 要するにクレームです。 先週は合計、3人のバイヤーからいただいたクレームと …

詳細を見る

■売れるセラーと売れないセラーの違いとは?

昨日までこのメルマガの読者さんやサポート会員からの お問い合わせをシェアしてきました。 あなたは見ていただけたでしょうか? こちらのブログでも公開していますよ。 他の人がやらないことに価値がある https://ten.f…

詳細を見る

トラブルを経験した人だけが美味しい思いをする

昨日の記事は好評でしたので、まだ読んでいない方は 是非参考にして下さい。 https://netplan1.com/l/m/0KKBFgBN8DI0oM 今回は、私のサポート会員さんやメルマガの読者からいただい…

詳細を見る

この商品は本物ですか?

2016.04.10

21件

ebayである程度の出品(500や1000以上)をすると お問合せが毎日届くようになります。 以前このメルマガで「商品の写真を送って」や 「私が買った値段よりも今は安くなっている」といってくる バイヤーに対して私の場合、どのよう…

詳細を見る

感情的になったら負けです。

2016.03.12

36件

今日は、商品を購入してくれたバイヤーから 未着の連絡がありました。 このバイヤーはドイツの方で、「あなたが送った商品は 関税から戻ると思いますので確認してください。」 そして、「商品が戻ったら再送してください。」 とい…

詳細を見る

テンプレートを使って効率化しよう

最近になって私がご紹介している影響もあってか ebayをはじめましたという方からの声を少しづつ いただくようになりました。 また、メールサポートもしている関係で、初心者が どこで躓くの大体分かってきました。 私も同じ道を通…

詳細を見る

ebay輸出は定型文を作っておくと大幅な効率化ができる

ebay輸出に限らず物販は「顧客対応」という避けられない作業があります。 米Amazonのお客さんに比べるとebayのお客さんはフランクに メールしてきます。 ・値引きして? ・このフィギュアは一箱に2体入っているの? …

詳細を見る

値下げ交渉を優位にするコツとは?

2016.02.12

30件

ebayで販売していると値下げ交渉のメールが 届くことがあります。 そのとき、ただ「安くして」と交渉してきた場合、 「230ドルまで値引きできます」 や 「10ドル値引きできますよ」 とか 「5%なら値…

詳細を見る

PayPal以外の住所に送っても大丈夫か?

昨日商品を購入していただいたバイヤーさんと 購入直後にメールのやり取りをしました。 以下、バイヤーとのやり取りです。 バイヤー: 私はUSのアカウントで商品を買ったのですが トラブルがあって住所変更ができません。 こ…

詳細を見る

英語ができなくてもebay販売は可能か?

2015.12.21

英語ができなくてもebay販売は可能か? はコメントを受け付けていません。

今年もあと二週間でおわりです。 悔いが残らないように精一杯がんばりましょうね。 さて、ebayをはじめるにあたり気になる壁の一つに 英語の壁があります。 よほど英語が嫌いな人にはebay販売を おすすめ…

詳細を見る

いい人になると損しますか?

2015.12.15

いい人になると損しますか? はコメントを受け付けていません。

11月の始めに、関税が高すぎて払えないといった イギリスのお客さんからメールが来ました。 この方は約2万円の商品に対して約6700円の関税が 必要だと税関から連絡があったそうです。 かなり高いですね。 なので、クレーム…

詳細を見る

無在庫販売で困る質問の返答はどうすればいいの?

2015.12.12

無在庫販売で困る質問の返答はどうすればいいの? はコメントを受け付けていません。

杉原です。 無在庫で販売していると時には困った質問が来ます。 ・もっと商品の写真を送って ・ここの詳細を教えて どちらの質問にも共通する点は、商品が手元にないので 返信に困ると言う点です。 こ…

詳細を見る

お届け日の確約は避けるべき

2015.12.07

お届け日の確約は避けるべき はコメントを受け付けていません。

クリスマスまでに届きますか? といった問い合わせがかなり増えてきました。 その場合は、配送に関してはどうする事もできないので 100%保証はできませんとはっきりと伝えることを おすすめします。 「クリスマスまでに届きま…

詳細を見る

返品リクエストを放置するとどうなる?

2015.12.03

返品リクエストを放置するとどうなる? はコメントを受け付けていません。

昨日は、以前返品リクエストをもらったバイヤーからメールが来ました。 以前お話した、トミカビルのバイヤーです。 https://09-25.com/mel/public/l.php?0001&0&49m1 …

詳細を見る

感情がでると失敗する

2015.12.01

感情がでると失敗する はコメントを受け付けていません。

昨日、お伝えしたハイチに送った荷物の件ですが、 昨日の内容はこちら https://09-25.com/mel/public/l.php?0001&0&47m1 東京国際郵便局に電話しました。 その結果、…

詳細を見る

関税はセラーが支払うの?

2015.11.11

関税はセラーが支払うの? はコメントを受け付けていません。

ebay輸出の杉原です。 実際に調べたわけではないのですが 100発送して1件あるかないか、 昨日も来ました関税のクレーム。 と言うわけで、今日は関税のクレームメールが来たときの 対処法についてお話したいと思います。 …

詳細を見る

顧客対応は明日の稼ぎ直結する

2015.11.08

顧客対応は明日の稼ぎ直結する はコメントを受け付けていません。

ebay輸出の杉原です。 昨日も様々なお問い合わせが来ましたが、この時期は 「値引き」のお問い合わせが多くなっています。 やはり少しでも安く買いたいのでしょう。 ただし、経験上安いものをさらに安くしてくれとか…

詳細を見る

返品リクエストで注意すべき事

2015.11.03

返品リクエストで注意すべき事 はコメントを受け付けていません。

ebay輸出の杉原です。 昨日ヤフーニュースを見ていたら 「寿司職人が何年も修行するのはバカ」と ホリエモンが2015年10月29日につぶやいていた と言う記事がありました。 通常寿司職人は『飯炊き3年、握り8年』の修行が…

詳細を見る

商品未着のクレームメールを一瞬で返す方法

2015.10.25

商品未着のクレームメールを一瞬で返す方法 はコメントを受け付けていません。

ebay輸出の杉原です。 10月も残すところあと一週間ですね。 国内のハロウイン商戦は今週ピークを 迎えると思いますが、ebayのお客さんの 購買意欲もかなり高まっています。 昨日はまたまた売上記録を更新しました。 続きは編…

詳細を見る

プロフィール


ブログ管理人: 杉原裕一

酒と、旅行と、温泉をこよなく愛する3児のパパ。海外旅行は、北京、タイ、香港、ハワイ、グアム、ニューヨーク、バハマなどを経験。アメリカ国籍の姉がロスに居住。

2004年本せどりからスタート。その後、コンテンツ販売やアフィリエイトなどを経験し、ebay輸出の魅力に惹きつけられる。2014年にはebayの売上3万ドルを突破!

現在はebay輸出ビジネスを展開。さらにブログ、メルマガを通じてebay輸出の情報を発信中!

自己紹介はこちら

LINE@で「ebay輸出全体マップ」 プレゼント!





※LINEの友達検索で@rps4911mと検索してもOK!

大好評!!登録いただいた方だけの限定特典として 「ebay輸出全体マップ」 を全員に差し上げております。これebay輸出で躓いたときに簡単にその答えを知ることができる優れものなんです。

詳細はこちらから確認してくださいね!

LINE@ではebay輸出やネットビジネスに関する最新 情報をいち早くあなたの元へお届けします。

電子書籍を出版しました!

Amazonの売れ筋ランキングで1位を獲得しました。



Amazonから電子書籍を出版しました。
10年以上のネットビジネス経験を赤裸々にまとめ
た内容です。私の実体験をこの1冊で知る事ができます。無料なので是非読んで感想を送ってください。感想を送ってくれた方には後ほどプレゼントを差し上げます。
感想はこちらから

高利益商品リスト期間限定プレゼント!!

最強リサーチツールを期間限定でプレゼント!!

無在庫大量出品ができるツールがついに完成!

大好評!!無在庫販売の概念を劇的に変える
ツール「ebayマックス」 について詳しく知り
たい方はこちらから登録しておいてください。

実績 月間400万円達成!

2018年6月ebay輸出初心者セミナー受付中!

ネットでは絶対に知りえない情報が盛りだくさん! 初心者がebay輸出で最速で稼ぐ為に必要なこと? セミナー参加者限定リサーチの極意! 最終的にはebay輸出で自由を手にするためのセミナーです。 参加お申し込みの詳細はこちら

ブログの応援ありがとうございます。

月別のブログの記事