顧客対応は明日の稼ぎ直結する

2015.11.08

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ebay輸出の杉原です。

昨日も様々なお問い合わせが来ましたが、この時期は
「値引き」のお問い合わせが多くなっています。

やはり少しでも安く買いたいのでしょう。

ただし、経験上安いものをさらに安くしてくれとか
半額なら買うよ、と言った方はほぼ成約しないです。

$50 → $30
$280 → $150

と言った感じです。

そもそも買う気ないんじゃねっ、というのが見え見えです。
例外もあるとは思いますが、、、

でも、 $150 → $140

のように提示してくる場合は、

「購入したいけど少しでも安く買いたい」

のだと思います。

なので、こういった方には丁寧に対応しています。

お客さんがどんな気持ちでメールをしているかを
読むことが重要です。

メールの数が多くなるにつれ見込み客とそうではない客を
見分けて返信する必要があります。

なぜなら、メール対応だけで1日終わりたくないからです。

一番の優良客は、何も言わないで高額商品を
リピートしてくれるお客さんです。

何度もリピートして、良い評価を残してくれるお客さんですね。

そのためにはやはり下記のように良い評価をもらう事が必須になってきます。

———————————————————–
Everything perfect, Thank you very much!
Very fast shipping! Amazing item! Pleasure communication! Thank U very-very much
fast postage,thx
Good & fast delivery services, many thanks
Fabulous delivery time. Tremendous product. Great person to do business with.
Good transaction, recommanded seller.
6 Days to US from Japan! Best Seller on Ebay! Perfection everything!
———————————————————–

普段から、海外発送に耐える梱包、迅速な発送、迅速で丁寧な顧客対応を
心がければ優良な顧客が集まってくると思います。

顧客対応って意外と重要です。

そのときに買わなくても後から購入する場合も多いからです。

さらに口コミが広がれば購入された方の友人や知人なども
あなたから購入してくれます。

何を言いたいかと言うと「顧客対応で明日の売上が変わる」と言う事です。

めんどくさい所に稼ぐチャンスはあります。

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僕がネットビジネスをはじめてから脱サラして
14年という月日が経過しました。


世間ではネットビジネスはお小遣い稼ぎといった
印象を持たれていると思いますが、ネットビジネス
といえども立派なビジネスです。


というのも、僕自身ネットビジネスだけで14年以上
生活してきましたから。


今ではほぼ自動で月に250万円ほど稼いでいます。


自動収益というと不動産を思い出す方も多いかと
思いますが収入の質は同じようなものです。


僕自身これまで仕組化に拘って作業してきました。


なぜなら平凡な個人でも自動収益を得るための
仕組みを作ることができるのはネットビジネス
が最適だということを知ったからでした。


とはいっても自動収益を得られるようになったのは
才能があったわけでも、環境に恵まれたわけでもないです。


もともと家庭は極貧だったし、
ごく平凡なサラーリーマンでした。


そんな僕でも、ネットビジネスに出会って
少しのあいだだけ真剣に取り組んだところ、
あっさりと人生を逆転することができました。


その経験から、生まれた環境は選べなくても、
勉強して、正しく成長し、行動すれば、
誰でも自動収益という資産を手にして活躍できると
確信しています。


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最後まで読んでいただきありがとうございました。




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プロフィール



ブログ管理人: 杉原裕一

酒と、旅行と、温泉をこよなく愛する3児のパパ。海外旅行は、北京、タイ、香港、ハワイ、グアム、ニューヨーク、バハマなどを経験。アメリカ国籍の姉がロスに居住。

2004年本せどりからスタート。その後、コンテンツ販売やアフィリエイトなどを経験し、ebay輸出の魅力に惹きつけられる。2014年にはebayの売上3万ドルを突破!

現在はebay輸出ビジネスを展開。さらにブログ、メルマガを通じてebay輸出の情報を発信中!

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