ebay輸出を仕組化して自由になるブログ!平凡なサラリーマンがある日「会社中心の生活は不自由」であることに気づく。 一念発起して取り組んだネットビジネスでまさかの脱サラ成功! その後10年以上もの間ネットビジネスで稼ぎ続け、現在はebay輸出を中心に展開中。ブログ内のサムネイルは最近ebayで売れた商品です。

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【ebay輸出】発送した商品が戻ってきた!しかし、バイヤーに連絡しても返事がない場合の対応!

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杉原です。

 

ebayで発送した商品が突然戻ってきた
経験はあると思います。

 

バイヤーが返品する場合はリターン
リクエストを貰ってから返品になるので
通常なら気づきます。

 

しかし、

・お届け時にバイヤーが不在で保管期間を過ぎてしまった。

・相手国の税関を通過することができずに強制返送された。

 

この2つの場合、追跡情報をこまめに
チェックしていない限り気づいたときには
商品が戻ってきたということになりかねません。

 

で、通常ならバイヤーに連絡して再送するのか
税関を通過しなかったから返金しますといった
やり取りになると思います。

 

しかし、稀にバイヤーと連絡がつかない時が
あります。

 

あなたも経験はありますか?

 

 

こうした場合はどうしたら良いのか?

 

 

商品が戻ってきたのだから返金すれば
良いのでは?と思うかもしれません。

 

しかし、全額返金したのでは送料を
損してしまいます。

 

かといって、バイヤーに何の説明のない
まま送料を引いた額を部分返金するのも
Negative Feedbackをもらう原因になる
かもしれないのでやりたくないですね。

 

何が正解というのもないと思いますが、
僕の場合は「放置」します。

 

バイヤーに連絡しても返事がないので
仕方がありません。

 

今までの経験だと半年ほどたっても
連絡がなくそのまま商品代金も商品も
こちらが受け取ったままになる。

 

ということがあります。

 

突然連絡が来てバイヤーと話し合う
ことができる場合もあります。

 

なので、バイヤーから返事がない時は
返事が来るまで「放置」するというのが
一番良いのではと思います。

 

デメリットは、返品期限を過ぎて返金
すると落札手数料(Finalvalue Fee)が
戻ってこないということです。

 

あなたならどうしますか?

 

 

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プロフィール


ブログ管理人: 杉原裕一

酒と、旅行と、温泉をこよなく愛する3児のパパ。海外旅行は、北京、タイ、香港、ハワイ、グアム、ニューヨーク、バハマなどを経験。アメリカ国籍の姉がロスに居住。

2004年本せどりからスタート。その後、コンテンツ販売やアフィリエイトなどを経験し、ebay輸出の魅力に惹きつけられる。2014年にはebayの売上3万ドルを突破!

現在はebay輸出ビジネスを展開。さらにブログ、メルマガを通じてebay輸出の情報を発信中!

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