理不尽な「ebay」と神様「PayPal」
杉原です。
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セミナーでは理解できなかったことや疑問に思ったことを
私と一緒に参加者同士で情報を共有できる場です。
お申し込みいただいた後にご招待します。
■理不尽な「ebay」と神様「PayPal」
先月はまたまたイスラエルのバイヤーにやられました。
追跡番号で「お届済」になっているのにバイヤーから
未着の連絡がありました。
160ドルの商品でもちろん追跡番号付です。
で、そのバイヤーとのやり取りです。
私:「商品は書留なのでサインがないと受け取れません」
「追跡番号を郵便局員に伝えて受領書のサインを確認して下さい」
バイヤー:「今日郵便局に5回行ったが知らないと言われた」
「オレの荷物はどこだ」
いくらなんでも郵便局に追い返されるために5回も行く
はずがないですよね!
私:「受領書のサインを見せてもらいましたか?」
バイヤー:「早く返金しろ」
・・・・・・ といったやり取りが2週間続きました。
バイヤーは受領書のサインについて全く触れずに
しまいには脅してきました。
そして、ついにebayでケースをオープンしてきました。
そして、ケースがエスカレートされてebayの判断でバイヤーに
強制返金されました。
もちろん商品は戻ってきません。
おまけにセラーが問題を解決できなかった理由でディフェクトレートが
加算されてしまいました。
ebayが言うには「たとえ追跡情報でお届け済であっても関係ない」
「セラーはきちんと発送した証拠を提出してください。」
といったスタンスです。
ということは、「未着詐欺」を容認するという事ですよね。
これはかなり理不尽だと思いませんか?
バイヤーの言いなりです。
でも、もし自分がebayだとしたら判断するのは難しいと思います。
事実として「商品」も「お金」も取られた。
「追跡情報があっても意味ない」という結果でした。
あまりにも理不尽だったのでこういったケースはペイパルのセラー
保護プログラムに該当しないか、ペイパルに相談しました。
その結果、ペイパルからebayに交渉していただけるとの返答を
もらいました。
翌日にebayから全額返金され、ディフェクトも取り消してもらう
ことが出来ました。
今回の件は恐るべき速さでebayから自分のペイパルアカウントに
全額入金されました。
ということでペイパルは神様です。
■質問や相談をお待ちしています。
あなたの質問をお待ちしています。
ebayやせどり、他のビジネスに関することでも
かまいません。
一人で悩んでいるなら私に聞いてください。
あなたの状況などを詳しく教えていただければ
より的確にアドバイスできると思います。
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この(新)輸出ビジネスはAmazonや
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というのが特徴です。
わざわざ店舗に出向いて
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これこそが、
国内転売と(新)輸出ビジネスとの
大きな違いです。
実は日本の商品を欲しがる
外国人が年々増えてきて
定価の2~3倍の価格でも
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輸出ビジネスとなると
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6年以上継続できています。
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