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杉原です。

昨日もバイヤーさんから質問攻めでした。

一番多かったのは、

「商品を買いたいんだけどその前に付属品を確認させてください」
「在庫は本当にあるんですか？」

と言う内容です。

なんでそんなに慎重になるんだろう？
と思ったので、逆に質問してみました。

なぜそんなに慎重なんだい？

そしたら「ギフト（プレゼント）なので失敗できないんだ」と
返事が返ってきました。

なるほど！

今日は予約販売について注意すべきことをお話します。

予約販売とは発売前の商品を事前に受注することです。
なぜ予約販売するのかと言うと単純に売れるからです。

しかも、高値で売れることが多いです。

その商品をあなたしか販売していない場合は
あなたは自由に価格を設定することができます。

時には３倍から１０倍の価格でも売れることがあります。

時にはバイヤーがＵＲＬを送ってきて
「この商品を予約してください、いくらですか？」
と聞いてきます。

そんなときは、その商品を予約販売で新たに出品すると
バカ売れすることもあります。

売れる商品をお客さんが教えてくれます。

しかし、予約販売は良い事ばかりではありません
気をつけなければならない事が３つあります。

●１つ目：１ヶ月以内に発送する

これは、ハンドリングタイムと言われるもので
ebayでは最大３０日まで設定する事ができます。

最長でも、支払い日から３０日以内に発送しなければなりません。

発送まで２ヶ月先とか３ヶ月先の商品を販売している人も
いますが、これはebayのポリシー違反です。

こういった商品をバイヤーからどうしても予約して欲しいと
頼まれた場合は、３０日以内にステイタスを「発送済」にすれば
問題はありません。

ただし、バイヤーにその事を伝えておく必要があります。

そして、一番厄介なのはメーカーの発売日の遅延です。

例えば、１０月３１日発売予定のおもちゃを予約していたら
ある日突然メールが来ます。

「メーカの製造が遅れているためこの商品は１２月５日の
発売に変更になりました」

このような場合は、セラー都合ではなくバイヤーから
キャンセルしてもらえるようにうまく商品説明に
書いておく必要があります。

セラー都合でキャンセルするとebayからマイナス評価を貰ってしまいます。

●２つ目：商品の仕様変更に注意すること

予約商品はたまに「試作品の写真」を載せている事があります。

そんなときは、商品の色合いや形状が変わったりする可能性を
予め伝えておく必要があります。

これも予約した販売店からメールが来る場合があるので
チェックしておく必要があります。

●３つ目：６０日を経過すると返金できない

発売が長引いた場合、バイヤーに返金したくても
支払いから６０日を過ぎると返金できなくなります。

ようするにペイパルから返金しようと思っても返金の
リンクがないのです。

そんなときはペイパルに電話して相談してみる事を
おすすめします。

もし、返金できたとしてもこの場合、ebayの手数料は
戻ってきません。

なので、予約販売はできるだけ３０日以内に販売する
もしくは一旦返金して販売が可能になったら再度購入
してもらったほうが良いです。

ebayに手数料だけ取られては悲しいですから。

予約販売にはメリットが多いいのですが
このようなリスクを抑えて販売してくださいね。

今日も１日がんばりましょう。