バカ売れする予約販売
杉原です。
昨日もバイヤーさんから質問攻めでした。
一番多かったのは、
「商品を買いたいんだけどその前に付属品を確認させてください」
「在庫は本当にあるんですか？」
と言う内容です。
なんでそんなに慎重になるんだろう？
と思ったので、逆に質問してみました。
なぜそんなに慎重なんだい？
そしたら「ギフト（プレゼント）なので失敗できないんだ」と
返事が返ってきました。
なるほど！
今日は予約販売について注意すべきことをお話します。
予約販売とは発売前の商品を事前に受注することです。
なぜ予約販売するのかと言うと単純に売れるからです。
しかも、高値で売れることが多いです。
その商品をあなたしか販売していない場合は
あなたは自由に価格を設定することができます。
時には３倍から１０倍の価格でも売れることがあります。
時にはバイヤーがＵＲＬを送ってきて
「この商品を予約してください、いくらですか？」
と聞いてきます。
そんなときは、その商品を予約販売で新たに出品すると
バカ売れすることもあります。
売れる商品をお客さんが教えてくれます。
しかし、予約販売は良い事ばかりではありません
気をつけなければならない事が３つあります。
●１つ目：１ヶ月以内に発送する
これは、ハンドリングタイムと言われるもので
ebayでは最大３０日まで設定する事ができます。
最長でも、支払い日から３０日以内に発送しなければなりません。
発送まで２ヶ月先とか３ヶ月先の商品を販売している人も
いますが、これはebayのポリシー違反です。
こういった商品をバイヤーからどうしても予約して欲しいと
頼まれた場合は、３０日以内にステイタスを「発送済」にすれば
問題はありません。
ただし、バイヤーにその事を伝えておく必要があります。
そして、一番厄介なのはメーカーの発売日の遅延です。
例えば、１０月３１日発売予定のおもちゃを予約していたら
ある日突然メールが来ます。
「メーカの製造が遅れているためこの商品は１２月５日の
発売に変更になりました」
このような場合は、セラー都合ではなくバイヤーから
キャンセルしてもらえるようにうまく商品説明に
書いておく必要があります。
セラー都合でキャンセルするとebayからマイナス評価を貰ってしまいます。
●２つ目：商品の仕様変更に注意すること
予約商品はたまに「試作品の写真」を載せている事があります。
そんなときは、商品の色合いや形状が変わったりする可能性を
予め伝えておく必要があります。
これも予約した販売店からメールが来る場合があるので
チェックしておく必要があります。
●３つ目：６０日を経過すると返金できない
発売が長引いた場合、バイヤーに返金したくても
支払いから６０日を過ぎると返金できなくなります。
ようするにペイパルから返金しようと思っても返金の
リンクがないのです。
そんなときはペイパルに電話して相談してみる事を
おすすめします。
もし、返金できたとしてもこの場合、ebayの手数料は
戻ってきません。
なので、予約販売はできるだけ３０日以内に販売する
もしくは一旦返金して販売が可能になったら再度購入
してもらったほうが良いです。
ebayに手数料だけ取られては悲しいですから。
予約販売にはメリットが多いいのですが
このようなリスクを抑えて販売してくださいね。
今日も１日がんばりましょう。
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