家電は商品説明をしっかり書こう

2015.12.06

家電は商品説明をしっかり書こう はコメントを受け付けていません

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11月の後半にポーランドの方に
プラズマクラスターを送ったのですが、
ちょっとやばい事になりました。

 

バイヤーから連絡があり税関で一週間くらい
止められているそうです。

 

そこで、発送伝票の控えと私が発行する領収書を
送ってくれと言われたのですぐに送りました。

この商品は9万円以上するのでもし何らかの理由で
そのまま日本に返送、なんてことになったら大損害です。

送料だけでも1万2千円失います。

 

とにかくバイヤーに受け取ってもらうために
必要な事はすべてやり、必死で祈りました^^;

数日たってバイヤーから商品を受け取ったとの
連絡がありました。

なんとか乗り切ったと思いました。

そのときは、、、、

 

数日後、商品を受け取ったバイヤーさん
から連絡がありました。

内容を確認するとどうやら商品が使えない
とのことでした。

えっ、、どうして?

と疑問を抱きながらメールを読みすすめました。

どうやら、このプラズマクラスターは
操作パネルも取扱説明書も全て日本語なので
使い方が分からないという事でした。

あわてて自分の商品ページを見るとその記載がない!

そうです、

「操作パネルとマニュアルは日本語のみです」

という記載がないのです。

 

家電はここら辺がめんどくさいので外注さんには
いつも注意するようにお願いしていました。

とくに「電源、言語、大きさ、重量」です。

ちなみに、EMSの場合大きさと重量で
注意するのは次の2点です。

・重すぎてEMSでも送れない
(発送国により20Kgまたは30kg)

・大きすぎてEMSでも送れない
長編の長さ+横周(2.7mまたは3m)

https://09-25.com/mel/public/l.php?0001&0&52m1

電源に関しては販売ページに注意事項を
記載していたので大丈夫でした。

 

しかし、日本語に関しては今更遅いです。

バイヤーさんが言うには大至急、
英語版の取扱説明書のPDFを送って欲しい
とのことでした。

 

とりあえず操作パネルの写真を送ってもらい
その上から日本語部分を英語に翻訳して
送りました。

かなり疲れました^^;

 

現在メーカーに英語マニュアルがあるか確認中です。

私のようにならないためにも、

家電の商品説明は詳しく書いてください。

 

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ブログ管理人: 杉原裕一

毎日満員電車に揺られて自宅と会社を行き来するだけの単調な生活に嫌気がさして16年前に脱サラを決意。

この先、定年になってやっと時間ができた頃には足腰が弱り世界中を旅行することができなくなるかも。そんな思いから何とか14年前に脱サラに成功。

その後、現在までに物販ビジネスをはじめアフィリエイトや情報発信などネットビジネスだけで生活してきた。

酒と、旅行と、温泉をこよなく愛する3児のパパ。海外旅行は、北京、タイ、香港、ハワイ、グアム、ニューヨーク、バハマ、台湾などを経験。

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