Positive Feedback を催促しよう

2015.12.07

Positive Feedback を催促しよう はコメントを受け付けていません

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昨日はロシアのバイヤーさん(以下、Aさんと呼びます。)から
商品が届いたとの連絡がありました。

 

「商品が届いたよ。おもちゃの状態がパーフェクトでした。」

「このおもちゃは6歳になる息子の誕生日プレゼントなんだ」

「こんなに早く届けてくれて、しかもこんなにすばらしい
商品を売ってくれてありがとう」

「あなたからのプレゼントも受け取ったよ」

「またあなたから買うよ」

といってくれてかなり喜んでいました。

 

返信をする前に、Aさんが Positive Feedback を残して
くれたか確認します。

Positive Feedback をもらっていたならお礼を言うためです。

逆に、こんなに喜んでいるのにまだフィードバックを
残していないなら忘れている可能性があります。

こんなときは、催促すれば Positive Feedbackを
もらえる可能性が高いです。

 

そこでebayの管理画面から、「SoldPaid & shipped」を
開いて、AさんのebayIDで取引画面を検索します。

検索できたら「Sold listing | Sales record 」を開きます。

下にスクロールして真中よりやや下にフィードバックの項目があります。

「Feedback received: No」となっていれば
まだフィードバックをもらっていません。

「Feedback received: Yes」となっていれば
すでにフィードバックをもらっています。

Aさんの場合はNoでした。

 

そこで、 Positive Feedbackをもらうために

下記のメールを送りました。

—————————————————————-
Hi
I am very very happy to hear it arrived there without any trouble.
And thank you for your message.

I am happy when your son 6 years old will suprise and glad when
he opened birthday gift package^^

It would be appreciated if you leave me a positive feedback
for the service I provided.
It helps my future business.

If we have a chance,
I would like to have a good transaction with you again.

Thank you very much for your purchased.
Best Regards,
Yuich
—————————————————————-

こんにちは。

私は商品が無事に到着してとても嬉しいです。
そして、メッセージをいただきありがとう。

6際になる息子さんが誕生日プレゼントの包装を開けたとき、
ビックリするとともに喜んでくれると嬉しいです。

私が提供したサービスに対してpositive feedbackを
残してくれると幸いです。
将来のビジネスに役立つからです。

機会があればまた良いお取引をお願いします。
ご購入ありがとうございました。

よろしく
—————————————————————-

すると、すぐに「positive feedback」をつけたよ。
ありがとう。

と言った内容のメールが帰ってきました。

もし、バイヤーがあなたのサービスを絶賛しているのに
Positive Feedbackをもらっていなかったら
今回のように催促してみましょう。

その場合、定型文+バイヤーからのメッセージに
答える形で返信すれば喜ぶと思います。

メールのやり取りでファンになってもらえれば
リピートしてもらえる確率がぐ~んとアップします。

 

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ブログ管理人: 杉原裕一

毎日満員電車に揺られて自宅と会社を行き来するだけの単調な生活に嫌気がさして16年前に脱サラを決意。

この先、定年になってやっと時間ができた頃には足腰が弱り世界中を旅行することができなくなるかも。そんな思いから何とか14年前に脱サラに成功。

その後、現在までに物販ビジネスをはじめアフィリエイトや情報発信などネットビジネスだけで生活してきた。

酒と、旅行と、温泉をこよなく愛する3児のパパ。海外旅行は、北京、タイ、香港、ハワイ、グアム、ニューヨーク、バハマ、台湾などを経験。

ebay輸出を実践しながら、情報発信することでこれまで600名以上の教え子を育ててきた。

ネットビジネスで得たお金は自己成長するために惜しみなく投資をすることで、

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これからも多くの方に自分自身で稼ぐことで雇われない生き方を実践できる人を増やすために全力で後進の指導に取り組んでいる。

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