在庫切れのときはリアル店舗を探そう
１２月に入ってからも商品が売れて行きます。
思ったほどバカ売れではないですが
１０月とは全く違う売れ方をします。
しかし、満遍なくランダム売れるのではなく
同時間帯に複数売れるのは気のせいでしょうか？
ebayが操作しているとも思えないですが、、、（笑）
海外販売の場合、クリスマス商戦と言っても
発送から到着までにかかる時間を考えると
ＥＭＳでも１５日くらいまでの注文でないと
安心できないです。
バイヤーから「２４日までに到着しますか？」と
聞かれたとしても「はい」とは言わないほうがいいです。
郵便事情は自分ではコントロールできないからです。
「通常は約５日程度でお届けできますが繁忙期なので確約はできません。」
と答えておいた方がいいです。
例えば、私の場合は下記のように答えています。
バイヤー： クリスマスプレゼントなので２４日までに到着しますか？
私： 通常はＥＭＳであなたの国まで約５日間でのお届けです。
しかし、今は年末で混みあう時期なので遅れがちです。
私は発送するまではベストを尽くします。
でも、配送に関してはどうする事もできません。
どうか、理解してください。
たとえ購入率が落ちたとしても、到着日時を確約できませんので
このように説明しておけばよいと思います。
実は、通常の配送でも関税で遅れるのはよくあることなので
そのことはあえて言わなくても良いと思います。
配送が遅れるというのは結果論です。
セラーとしての義務を果たしている事を明確に伝えれば
もしもの場合に反論できます。
あとは、やはり仕入れ時の在庫切れや価格の変動はめんどくさいですね。
アカウントにも影響するのでその場合、必死に探します。
昨日は１件、在庫切れで見つからなく危うく断念するとこでした。
この商品は１個で15,000円の純利益でした。
ネットショップを調べて電話をかけまくったのですが
メーカー生産中止の商品で取り寄せもできないことが分かりました。
ヤフーショッピングは絶対に確認したほうがいいですね
メーカー取り寄せの無在庫販売が多いような気がします。
在庫切れでもペナルティーがないのでしょう。
ヤフーショッピングの商品は在庫状況や発送タイミングを
確認してから出品する必要があると感じました。
yodobashi.comで在庫があったのですが
業者扱いされてキャンセルされました。
ならば、ヨドバシの店舗で買えないか電話で確認
したところ在庫を取り置きしてもらうことができました。
その瞬間、15,000円ゲットできたと思い安心しました。
と言う事で今日はヨドバシカメラの店舗に行って
その商品を購入してきます。
在庫切れのときは、ネットショップではなく
実店舗に電話して聞きまくるのもありだと思いました。
粘りがちでした。
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