杉原です。

 

本日はebayから届く警告に関して説明して
いきたいと思います。

 

ebayに出品しているとある日突然
「policy violation」といったメールが
届くことがあります。

 

これは何かというと「ポリシー違反」という
ことでebayの規約に抵触しているので注意して
くださいという警告です。

 

どんな警告があるのか？

・著作権を侵害している出品がある

・知的財産権を侵害している出品がある

・重複している商品がある

・禁止している商品を出品している

・その他

 

これまでの経験上「ポリシー違反」のメールが
届いた時点でサスペンドになるということは
ないようです。

 

ただし、警告のメールに記載されている通り
何度も同じことを繰り返してしまうと
サスペンドになる場合もあるので注意してください。

 

要するに同じミスを繰り返さなければ良い
ということです。

 

「policy violation」のメールが届いたときに
注意しなければならないことは出品している
商品を確認するということです。

 

メールには「その商品を削除しました」と
書いてあるので「policy violation」を
犯している全ての商品が削除になったと
勘違いしてしまいがちです。

 

例えば重複出品で「policy violation」の
メールが届きebayが商品を削除しましたと
書いてあるのですが正確に言うと一部の商品を
削除しているのです。

 

なのでメールが届いてから該当する商品を
出品ページから探して削除する必要があります。

 

もし、これを知らないと再びebayから
「policy violation」のメールが届いて
アカウントの状態が危うなります。

 

削除に時間がかかるようでしたら一旦
vacationモードにしてからチェック
するとよいです。

 

vacationモードにすると販売が休止に
なりますので削除しきれていない商品が
あっても警告は来ないので安心です。

 

「policy violation」のメールが届くとその
程度によって出品できる期間が制限されて
しまうことがあります。

 

例えば、７日間出品できなくなったり
20日間出品できなくなったりしますので
注意が必要です。

 

それでは各ポリシー違反の内容を説明していきます。

 

・著作権を侵害している出品がある

例えばメーカーが撮影した商品の写真を使用している場合。
経験上はAmazonで使用している写真に対して時計の
３メーカー「シチズン」「カシオ」「セイコー」から
写真を使うなと警告が来たことがあります。

しかし、これまでそれ以外は来たことがありません。

 

・知的財産権を侵害している出品がある

よくあるのがヨーロッパのVeROプログラムからの
警告です。

VeROとはVerified Right Ownerのことで
「認証された権利所有者」という意味です。

いわゆる知的財産権や商標権の持ち主の事を指します。

つまりVeROプログラムはこのような知的財産権
もしくは商標権の所有者を守るプログラムなのです。

VeROプログラム

 

・重複している商品がある

同じ商品をebayに出品している場合に届く
重複出品（Duplicate listing）の警告です。

おそらくebayではプログラムが巡回していて
タイトルを確認して重複出品を検出している
と思われます。

 

・禁止している商品を出品している

ebayのポリシーで禁止している商品（アダルトや
麻薬、武器等）した場合に警告が届きます。

 

・その他

禁止商品を出品していない場合でもタイトルの
書き方等によって警告がくる場合があります。

例えば日本ではアニメなどの原画のコピーが
正規品として販売されていますがタイトルに
「replica」と書いてしまうと偽物を売っていると
判断されてしまいます。

 

通常ebayの規約（policy）を全て把握して
出品することは難しいので、「policy violation」が
届いたら、

 

・出品中の商品を確認する

・二度と同じことをしない

 

この二つを徹底することでアカウントリスクを
減らすことができます。

 

 

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