南アフリカでも商品は届くの??

2015.10.28

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ebay輸出の杉原です。

月末になってさらに商品が売れています。
先月とは明らかに違う売れ方です。
なぜか最近はヨーロッパや韓国、台湾の
お客様が増えています。
ポツリポツリと数時間に少しづつ売れたかと思ったら
短時間に3、4個まとめて売れたりします。

数時間前は売れなかったのに
なぜこの時間にまとめて売れるのか?

どうもebayが操作しているような気がします(笑)
今日は発送した商品の未着が多い国について
杉原の経験をお話したいと思います。

まず、配送方法によって到着率が違うのか
というとそんな事はないと思います。

EMSで送ろうが、eパケットで送ろうが
大差はありません。

統計を取ったわけではないですが
おそらくそんな感じだと思います。

それでは発送先によって未着率が
変わるのでしょうか?
これはあります。
例えば、ドイツですね。

ドイツは原因の分からない未着とかではなく
関税で保管になることがよくあります。

運が悪いと配達してもらえずに
そのまま返品されることがあります。

去年ドイツ在住の日本人の方に商品を
購入してもらいました。

そのとき商品が関税で止められて
invoiceと商品の領収書を求められました。
その方が言うにはドイツの関税はかなり厳しくて
少しでもおかしいと思ったら国内に入ることなく
そのまま送り返されることもある。
と言っていました。
最近はeパケットでもinvoiceをつけると
到着率が高いのは何か関係があるのだと思います。
心配な方はドイツを発送地域から
はずしておいても良いと思います。
次はメキシコや南米、イスラエルです。

商品は届くのですが、かなり遅れることがあります。
1~2ヶ月経ってから届いたこともありました。

また、購入者の方からEMSではなくFEDEXやDHLで
送って欲しいとお願いされた事があります。

なぜなら、よく商品が盗まれるからと言っていました。
そのほかの国は特に未着が多いと言う事はありません。

意外だったのが南アフリカでもちゃんと届く
と言う事です(笑)
今月のはじめに売れた商品は、それぞれeパケットと
EMSで送りましたが、きちんと届いていました。
EMSは11日で到着していました。

配送可能な国の設定はどうした良いの?
と聞かれる事がありますが

未着のリスクを減らすならアメリカ、オーストラリア
カナダ、香港、韓国、タイあたりにしておけば良いと思います。

ただし、かなりの機会損失になると思います。
■編集後記
昨日は追加でリクエストされたお客様の
商品を探してページを作っていました。
こういう時って価格設定を上げてしまいがちですね。
利益利50%でも買うんじゃね!
なんて悪魔のささやきが聞こえてしまいます^^;

しかし、経験上お金に目をくらむとろくな事がないので
価格設定は通常と同じにして、

「できる限り安くしたのでまた買ってね」
と言っておきました。

やはりリピートしてもらった方が
トータルで儲かると思うからです。
さらに、お客様に満足してもらえば口コミで
杉原のページからたくさん買ってもらえるかもしれません。

お客様の生涯価値(life time value )という
言葉があるように、
感謝されながら沢山買ってもらえようにしたいです。

それでは今日も一日がんばりましょう!

 

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プロフィール



ブログ管理人: 杉原裕一

酒と、旅行と、温泉をこよなく愛する3児のパパ。海外旅行は、北京、タイ、香港、ハワイ、グアム、ニューヨーク、バハマなどを経験。アメリカ国籍の姉がロスに居住。

2004年本せどりからスタート。その後、コンテンツ販売やアフィリエイトなどを経験し、ebay輸出の魅力に惹きつけられる。2014年にはebayの売上3万ドルを突破!

現在はebay輸出ビジネスを展開。さらにブログ、メルマガを通じてebay輸出の情報を発信中!

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