杉原です。

あなたはAmazonや楽天などで商品を購入した場合
その販売者を後々まで覚えているでしょうか？

その販売者からはすぐに商品が届き素敵なおまけ
をいただいていた場合はどうでしょうか？

 

おそらく販売者を覚えているという人はごく少数だと思います。

僕の場合は販売者のことなど全く覚えていません。

どんなに良いサービスを提供されたからといっても
購入者にとっては商品が無事に届けば良いことだからです。

 

なので販売者のことはほぼ覚えていないと思います。

購入する側としては自分が欲しい商品が期限内に
手に入ればどこから買おうとたいして違いはないからです。

 

しかし、ebayでの販売は少し様子が異なります。

特に海外発送は商品の到着が遅れる傾向にあったり
商品の破損も多かったりするのでセラーの対応を
気にするバイヤーが多いと思います。

 

少し高くても評価が高いバイヤーから買うように
信頼もお金で買っているということが言えます。

 

逆に１度ファンにしてしまえばリピートによる
購入も多くなります。

バイヤーに信頼されるとリピート率が高くなるのは
もちろんですが、加えてポジティブフィードバックを
毎回残してもらえるようになります。

 

そういった意味でバイヤーとのやり取りを密にして
信頼を勝ち取りことで安定的な売上や評価が期待できます。

なのでバイヤーからの信頼を得るためには日ごろから
サービスを徹底するといった行動が大切です。

 

・バイヤーからの連絡は迅速に対応する

・おまけやサンキューメールにはこだわる

・迅速な発送をする

・商品の到着状況を聞くことでバイヤーに不安を与えない

・到着した商品の満足度などを聞く

・他に欲しい商品の確認や提案をする

 

こういったことを普段から実践していけばリピーター
になってもらえる確率が高くなるということです。

 

しかし、、、

僕もそうですが、

一人一人に満足いくケアをするのは大変だなぁ～

なんて思っちゃいますよね。

 

こうしたケアをしていくのは大切なのですが、
そうしなくてもリピーターを増やす方法があります。

 

それは「Positive Feedback」を残してくれた人に
メールを送るというものです。

 

「Positive Feedback」を残してくれた人というのは
少なからずあなたのサービスに共感しているからです。

わざわざ面倒な評価を残すということはそれなりに
あなたに興味を持っていることだと思います。

 

自分に興味を持っている人にメールすれば
満足の行った取引のことを思い出してもらう
ことができるので非常に効果的です。

 

定期的に欲しい商品の確認や提案をしていけば
リピーターになってもらえる可能性が高くなります。

あなたも試してみてはいかがでしょうか？

 

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息子と娘の大学４年分の学費を貯金した(新)輸出ビジネス


驚きの結果が出ました！！


クライアントさんが
(新)輸出ビジネスに
取り組んでから息子と娘の
大学の学費４年分を貯金する
ことができたのです。


今の給料だけでは貯金ができず
このままだと息子や娘を
大学に行かせることができない。


なんとかしなきゃ！と
思っていた時に偶然見つけたのが

日本人だけの特権を利用して
在庫を持たずにはじめることが
できる(新)輸出ビジネスでした。


この(新)輸出ビジネスはAmazonや
楽天などのショップで定価で
仕入れて販売するだけなので


国内で転売するのと比べたら
仕入がとても楽である
というのが特徴です。


わざわざ店舗に出向いて
仕入れる必要が無いので


これこそが、
国内転売と(新)輸出ビジネスとの
大きな違いです。


実は日本の商品を欲しがる
外国人が年々増えてきて
定価の２～３倍の価格でも
買ってくれるのです。


輸出ビジネスとなると
難しいのでは？と
思ってしまいますが、


私は特に英語ができないですし
コネも人脈もないところから
６年以上継続できています。


そんな(新)輸出ビジネスでは
どんな商品を販売しているのか？


高利益率で売れた商品の事例などを
今月末まで無料で公開します。


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