【ebay輸出】商品の返品について

Pocket

杉原です。

この時期は商品がたくさん売れるのでとても
良い思いをされている方も多いのではないでしょうか?

商品をたくさん売ると販売数に応じて
あとから返品も増えます。

 

まあ、物販をやっていればどうしても一定の割合で
返品リクエストをいただくのは仕方のないことです。

僕の場合返品リクエストを貰う割合は1%程度だと思います。

返品リクエストの原因は主に次のものがあげられます。

・気が変わった

・商品違い

・壊れていた

気が変わったと言って返品要求してくる場合も
極稀にあります。

 

僕の場合は返品可(return accept 30 days) としているので、
返品期限を過ぎていなければ受け入れます。

こちらに落ち度がない場合は往復の送料をバイヤーに
払ってもらうようにします。

「返品の送料はあなたが払ってね」

「商品が到着したら送料を引いた〇〇円を差し引いて返金します」

これを了承してもらいます。

 

商品違いの場合は返品を受け入れるしかないです。

しかし、返品すると返送料次第では大赤字になる可能性があります。

商品代金が3,000円なのに返送料が10,000円もかかったのでは
返品してもらう意味がありません。

 

アメリカやカナダから日本に送る送料って割と高いのを
覚えておいた方が良いと思います。

その場合はバイヤーに「返送する前に送料を教えてね」と
聞きます。

 

返送料があまりにも高かったら商品は送ってもらわずに返金
した方が被害を最小限に抑えることができます。

または、部分返金のオファーをします。

状況によって、20%、30%、半額返金など決めれば
良いと思います。

 

返品してもらうよりも時間と手間の短縮になります。

金額にもよりますが、部分返金を受けてくれるバイヤーは意外と多いです。

商品が「壊れていた」と連絡が来たら壊れた商品の
写真を送ってもらってください。

 

その写真で壊れているのが確認できれば
状況によって判断できます。

輸送中に壊れた(箱が潰れていたり穴が開いているなど)と
証明できれば日本郵便に損害賠償を申請できます。

 

なので、バイヤーに状況を聞いたうえで輸送中に損傷した
可能性があったら梱包されていた箱と一緒に郵便局に
持っていき「ダメージレポート」を申請します。

 

申請が通れば送料と申告した商品代金が戻ってきます。

「壊れていた」というのはうその場合もあるので厄介です。

状況により判断するしかありませんが
バイヤーにいろいろと質問してみるのも手だと思います。

トラブルがあった場合はいろんな角度から質問して
一番良い解決策を考えてください。

 

■編集後記

今、上野にきています。

物販で鬼のように稼ぐ仲間達と飲んでいます。

今月に入ってから何かと理由を付けて飲んで
ばかりですが、かなり楽しいです。

飲みながら情報収集しているので、遊びに来て
いるようで仕事もしている感じです。

今度は仕事抜きで遊びたいものです。

って考えたら仕事以外で遊ぶ人が思いつきません^^;

メルマガの登録はこちらから
https://sego-don.com/muryou
初心者の方はこちらから
https://ten.funsjp.net/bigining

ブログランキングに参加しています。
現在の順位は? 以下のボタンより確認してみて下さい。
応援ありがとうございます。
↓  ↓  ↓
にほんブログ村 小遣いブログ 海外輸出・輸入ビジネスへ
にほんブログ村


輸入・輸出ビジネス ブログランキングへ

■Amazonランキング1位の書籍を読めます!


僕がネットビジネスをはじめてから脱サラして
14年という月日が経過しました。


世間ではネットビジネスはお小遣い稼ぎといった
印象を持たれていると思いますが、ネットビジネス
といえども立派なビジネスです。


というのも、僕自身ネットビジネスだけで14年以上
生活してきましたから。


今ではほぼ自動で月に250万円ほど稼いでいます。


自動収益というと不動産を思い出す方も多いかと
思いますが収入の質は同じようなものです。


僕自身これまで仕組化に拘って作業してきました。


なぜなら平凡な個人でも自動収益を得るための
仕組みを作ることができるのはネットビジネス
が最適だということを知ったからでした。


とはいっても自動収益を得られるようになったのは
才能があったわけでも、環境に恵まれたわけでもないです。


もともと家庭は極貧だったし、
ごく平凡なサラーリーマンでした。


そんな僕でも、ネットビジネスに出会って
少しのあいだだけ真剣に取り組んだところ、
あっさりと人生を逆転することができました。


その経験から、生まれた環境は選べなくても、
勉強して、正しく成長し、行動すれば、
誰でも自動収益という資産を手にして活躍できると
確信しています。


僕がネットビジネスで脱サラしてからどんな風に
10年以上もの間稼ぎ続けてきたのか?


その成功体験を書籍という形でまとめてみました。



すると1週間も経たないうちにAmazonの電子書籍
ランキングで1位を獲得してしまいました。


それを記念して今回、Amazonで1,000円で販売中の書籍を、
無料で丸ごとプレゼントするというキャンペーンをやっています。


僕の体験ストーリーは15分もあればサクッと読める内容なので、
もし興味があれば読んでみてください。


電子書籍
↓ ↓ ↓
「ネットビジネスで脱サラして10年経って分かったこと」を読んでみる

メールアドレスを入力すれば、受け取れます。

最後まで読んでいただきありがとうございました。




関連記事

コメント

  • トラックバックは利用できません。

  • コメント (0)

  1. この記事へのコメントはありません。

実績 月間400万円達成!

プロフィール



ブログ管理人: 杉原裕一

酒と、旅行と、温泉をこよなく愛する3児のパパ。海外旅行は、北京、タイ、香港、ハワイ、グアム、ニューヨーク、バハマなどを経験。アメリカ国籍の姉がロスに居住。

2004年本せどりからスタート。その後、コンテンツ販売やアフィリエイトなどを経験し、ebay輸出の魅力に惹きつけられる。2014年にはebayの売上3万ドルを突破!

現在はebay輸出ビジネスを展開。さらにブログ、メルマガを通じてebay輸出の情報を発信中!

僕がネットビジネスで脱サラしてからどんな風に
10年以上もの間稼ぎ続けてきたのか?

その成功体験を書籍という形でまとめてみました。

すると1週間も経たないうちにAmazonの電子書籍
ランキングで1位を獲得してしまいました。

それを記念して今回、Amazonで1,000円で販売中の書籍を、無料で丸ごとプレゼントするというキャンペーンをやっています。

僕の体験ストーリーは15分もあればサクッと読める内容なので、もし興味があれば読んでみてください。

自己紹介はこちら

高利益商品リスト期間限定プレゼント!!

初心者コーナー

ebay輸出のマインドとその稼ぎ方を

基礎から習得できる初心者コーナーです。

ぜひ、このコーナーの内容を真剣に学んで

ebay輸出の世界に挑戦してみてください。

ebay輸出で本当に稼ぐ方法!

ブログの応援ありがとうございます。

月別のブログの記事