杉原です。

この時期は商品がたくさん売れるのでとても
良い思いをされている方も多いのではないでしょうか？

商品をたくさん売ると販売数に応じて
あとから返品も増えます。

 

まあ、物販をやっていればどうしても一定の割合で
返品リクエストをいただくのは仕方のないことです。

僕の場合返品リクエストを貰う割合は１％程度だと思います。

返品リクエストの原因は主に次のものがあげられます。

・気が変わった

・商品違い

・壊れていた

気が変わったと言って返品要求してくる場合も
極稀にあります。

 

僕の場合は返品可(return accept 30 days) としているので、
返品期限を過ぎていなければ受け入れます。

こちらに落ち度がない場合は往復の送料をバイヤーに
払ってもらうようにします。

「返品の送料はあなたが払ってね」

「商品が到着したら送料を引いた〇〇円を差し引いて返金します」

これを了承してもらいます。

 

商品違いの場合は返品を受け入れるしかないです。

しかし、返品すると返送料次第では大赤字になる可能性があります。

商品代金が3,000円なのに返送料が10,000円もかかったのでは
返品してもらう意味がありません。

 

アメリカやカナダから日本に送る送料って割と高いのを
覚えておいた方が良いと思います。

その場合はバイヤーに「返送する前に送料を教えてね」と
聞きます。

 

返送料があまりにも高かったら商品は送ってもらわずに返金
した方が被害を最小限に抑えることができます。

または、部分返金のオファーをします。

状況によって、20％、30％、半額返金など決めれば
良いと思います。

 

返品してもらうよりも時間と手間の短縮になります。

金額にもよりますが、部分返金を受けてくれるバイヤーは意外と多いです。

商品が「壊れていた」と連絡が来たら壊れた商品の
写真を送ってもらってください。

 

その写真で壊れているのが確認できれば
状況によって判断できます。

輸送中に壊れた（箱が潰れていたり穴が開いているなど）と
証明できれば日本郵便に損害賠償を申請できます。

 

なので、バイヤーに状況を聞いたうえで輸送中に損傷した
可能性があったら梱包されていた箱と一緒に郵便局に
持っていき「ダメージレポート」を申請します。

 

申請が通れば送料と申告した商品代金が戻ってきます。

「壊れていた」というのはうその場合もあるので厄介です。

状況により判断するしかありませんが
バイヤーにいろいろと質問してみるのも手だと思います。

トラブルがあった場合はいろんな角度から質問して
一番良い解決策を考えてください。

 

■編集後記

今、上野にきています。

物販で鬼のように稼ぐ仲間達と飲んでいます。

今月に入ってから何かと理由を付けて飲んで
ばかりですが、かなり楽しいです。

飲みながら情報収集しているので、遊びに来て
いるようで仕事もしている感じです。

今度は仕事抜きで遊びたいものです。

って考えたら仕事以外で遊ぶ人が思いつきません＾＾；

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■息子と娘の大学の学費４年分を貯金することができました。

驚きの結果が出ました！！


クライアントさんが(新)輸出ビジネスに
取り組んでから息子と娘の大学の学費
４年分を貯金することができたのです。


今の給料だけでは貯金ができず
このままだと息子や娘を
大学に行かせることができない。


なんとかしなきゃ！と


思っていた時に偶然見つけたのが

日本人だけの特権を利用して
在庫を持たずにはじめることが
できる(新)輸出ビジネスでした。


この(新)輸出ビジネスはAmazonや
楽天などのショップで定価で
仕入れて販売するだけなので、


国内で転売するのと比べたら
仕入がとても楽である
というのが特徴です。



わざわざ店舗に出向いて
仕入れる必要が無いので


これこそが、
国内転売と
(新)輸出ビジネスの差です。


実は日本の商品を欲しがる
外国人が年々増えてきて
定価の２～３倍の価格でも
買ってくれるのです。


輸出ビジネスとなると
難しいのでは？と
思ってしまいますが、


私は特に英語ができないですし
コネも人脈もないところから
６年以上継続できています。


そんな(新)輸出ビジネスの
特徴や高利益率で売れた
商品の事例などを
今月末まで無料で公開します。


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