ebay輸出を仕組化して自由になるブログ!平凡なサラリーマンがある日「会社中心の生活は不自由」であることに気づく。 一念発起して取り組んだネットビジネスでまさかの脱サラ成功! その後10年以上もの間ネットビジネスで稼ぎ続け、現在はebay輸出を中心に展開中。ブログ内のサムネイルは最近ebayで売れた商品です。

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ebay輸出は定型文を作っておくと大幅な効率化ができる

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ebay輸出に限らず物販は「顧客対応」という避けられない作業があります。

米Amazonのお客さんに比べるとebayのお客さんはフランクに
メールしてきます。

・値引きして?

・このフィギュアは一箱に2体入っているの?

・このブルーレイに英語の字幕付いているの?

・このゲームソフトはアメリカで買ったゲーム機でも遊べるの?

・まだ商品が届かないので調べて

……

出品数が多くなると毎日こういったメールが届きます。

当然毎日メールを返信するわけですが、
それだけでは非常にもったいないです。

返信したメールの内容は、Q&Aという形で残して
おくことをお勧めします。

Q&Aがある程度溜まってきたら項目ごとに整理して
見やすくすることで後から必要な内容をすぐに
見つけることができます。

大項目、中項目、小項目のように整理すると
顧客対応が非常に効率よくなります。

実はこういった作業を効率化するために以前
こんな動画を作りました。

http://netplan1.com/l/m/uKS8SSAPvauIa7

一度にまとめるとなると大変なので、動画で紹介している
この方法で、日ごろからQ&Aをまとめておくことを
お勧めします。

効率化できることは効率化して面倒な作業を少しでも
効率化するという意識を持つようにしてください。

 

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プロフィール


ブログ管理人: 杉原裕一

酒と、旅行と、温泉をこよなく愛する3児のパパ。海外旅行は、北京、タイ、香港、ハワイ、グアム、ニューヨーク、バハマなどを経験。アメリカ国籍の姉がロスに居住。

2004年本せどりからスタート。その後、コンテンツ販売やアフィリエイトなどを経験し、ebay輸出の魅力に惹きつけられる。2014年にはebayの売上3万ドルを突破!

現在はebay輸出ビジネスを展開。さらにブログ、メルマガを通じてebay輸出の情報を発信中!

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